湖南蓝山：“小切口”推动“大民生”

近日，在(zài)湖南省蓝山县的乡间(xiāngjiān)小路上，时常能看到一些白发老人的身边，总有一位身穿蓝马甲的身影跟随在旁(páng)穿梭忙碌，他们就是湖南省东西方社会工作服务中心的助老员。 为完善养老服务体系、解决困难老人急难愁(chóu)盼问题，蓝山县今年(jīnnián)启动居家养老上门服务项目，由湖南省东西方社会工作服务中心承接，通过提供生活照料、健康管理(guǎnlǐ)、精神(jīngshén)关怀及代办服务等，为老年人打造“家门口的幸福晚年”，实现“养老不离家”。 塔峰镇的独居(dújū)老人黄奶奶今年81岁，是首批受益者之一(zhīyī)。午饭过后，助老员小刘擦拭完桌面，清理了灶台、油烟机，仔细检查(zǐxìjiǎnchá)冰箱里(lǐ)的过期食品，又细心地将老人堆放在角落的杂物分类整理、妥善收纳。“多亏了她的帮忙，现在家里干净整洁，还有人陪我聊天，日子过得舒心(shūxīn)多了。”看着(kànzhe)焕然一新的家，黄奶奶高兴地说道，助老员定期上门服务，让她的生活有了质的改变。 助老员在为老人剪发(jiǎnfà)（何咪 摄） 对于子女常年不在身边的老人而言，精神慰藉是他们最渴望的温暖。在土市镇，助老员小(xiǎo)陈每次上门，除了完成基本(jīběn)的清洁工作(gōngzuò)，总会多留出半小时，陪74岁的李爷爷唠家常，耐心地倾听(qīngtīng)着老人讲述年轻时的故事和村里的变化，也会分享一些新鲜趣事。 “小陈(chén)比亲闺女还有耐心，听我絮叨也不嫌烦。她一来，这冷清的屋子就热闹了，心里暖乎乎的。”李爷爷感慨，小陈的陪伴，让他感受到(dào)了久违的亲情(qīnqíng)。 助老员搀扶老人外出散步（彭月 摄(shè)） 对于行动不便的老人来说，代购和生活照料无疑是雪中送炭。所城镇的肖奶奶腿脚不便，日常买菜买药成了大问题。助老员小黄(yuánxiǎohuáng)每次上(shàng)门前都会提前(tíqián)联系肖奶奶，详细记录需要采购的物品清单，在(zài)采购的时候还会细心核对药品的有效期，并叮嘱老人按时服药。“小李就像我的‘腿’和‘眼睛’，有他(tā)在，我很放心。”肖奶奶笑着说道。 为确保服务质量，该项目通过“线上+线下”的模式，对首批80余名助老员进行了系统化岗前培训，内容(nèiróng)涵盖家政服务、基础护理(hùlǐ)、心理疏导等专业课程。不仅学习家政、护理、沟通(gōutōng)技巧，更(gèng)深入了解每(měi)位服务对象的特殊需求，制定“一人(yīrén)一策”。助老员们(yuánmen)定期上门，为老人提供居室清洁、衣物清洗等基础服务，并(bìng)通过陪伴聊天、康复协助(xiézhù)等方式缓解老年人的孤独感。针对服务对象的特殊需求，项目还提供助餐、助浴、助急、助医、助行、助洁六项个性化精准服务。这种“量身定制”“精准关怀”的服务模式，让每一位老人感受到了真正贴心、到位的照顾。 助老员上门为老人服务，老人竖起(shùqǐ)大拇指点赞（成磊 摄） “我们将持续丰富服务内容、及时响应、广泛覆盖(fùgài)，以更专业、更精细、更温暖的居家上门服务(shàngménfúwù)，让每一位符合条件的困难老人都能在家中享受到(dào)触手可及的优质养老服务，享受幸福晚年生活(wǎnniánshēnghuó)。”蓝山县民政局相关负责人表示。 据悉，该项目自今年4月启动以来，已累计为全县(quánxiàn)190余位老人提供超过2600次上门服务。（何咪 彭月 成磊(chénglěi)） 更多精彩资讯请在应用市场下载“央广网”客户端。欢迎提供新闻线索，24小时报料(bàoliào)热线400-800-0088；消费者也(yě)可通过央广网“啄木鸟消费者投诉平台”线上投诉。版权声明：本(běn)文章版权归属央广网所有，未经授权不(bù)得转载(zhuǎnzǎi)。转载请联系：cnrbanquan@cnr.cn，不尊重原创的行为我们将追究责任。